在疫情独特环境下，移动互联、大数据技术、云计算技术等科技的持续发展推动企业向数字化转型，数字化运营是企业企业战略转型重要组成部分和最合适切口，是企业数字化转型的关键所在，那么企业微信scrm运营是什么呢？

移动互联网迅速发展和疫情的催化反应使企业客户关系管理数字化迁移变成大势所趋，早在多年前就有不少公司企业通过手机创建线上顾客群，给用户发放企业优惠促销信息、营销推广品牌营销活动等，实现客户关系管理相互之间的维持、跟进和运营，提高消费者的存留。

这正是人们常常所提到的私域流量运营，而随着行业发展的不断深化，近些年企业针对私域流量运营的需要特别大，也由此也引发了SCRM系统这个新热门话题。

SCRM能够资源整合全平台用户信息，公司内部的CRM系统软件，订单管理系统等，完善更专业的用户画像分析。

SCRM通过大数据技术，将不同渠道来源的用户信息进行连通整合，通过手机号鉴别同一顾客真实身份。

客户添加标签:SCRM可以针对用户圈层及社群营销，洞察客户需求并有针对性的进行人性化服务，SCRM通过为顾客添加标签、标签可分为各种各样，渠道标签，年纪，性别，产品喜好，制定会员等级等。

客户营销:根据客户不同类型的不一样的的标签，开展客户分层，可以依照个人行为管理体系，交易系统分，完成对高价值客户深入分析，更精准的客户人性化大数据挖掘，完成流量运营。

SCRM能够对客户进行分层经营管理，以客户买卖意向度、消费水平，行为特性等去将客户划分成为潜在客户、意向客户、成交客户、复购客户等不同目标客户，并实现客户的精细化管理提高销售额实际效果。同时通过对顾客位置微信小程序网站，销售发送到客户的链接，基本资料，文件等浏览来标识客户行为轨迹，区分出客户的生命期阶段后，根据企业的不同阶段制订相应的营销战略，实现流量运营、高效率转换，变现的经营战略框架。