CRM客户管理系统软件是企业每天都要用到的，对于企业提升运营效率有着决定性的影响。那么目前的CRM客户管理系统软件必须具备的几个重要的功能模块是哪些呢？

客户管理

crm客户管理的核心就是以客户为中心,显著提升企业的业务能力,客户管理模块包括仪表盘、线索管理、客户管理、联系人、公海、商机管理、合同管理、回款管理、产品管理等九个小模块,这些模块可以使企业业务场景快速落地到系统,实现销售全流程和客户全生命周期的自动化、数字化管理,提供多维度报表精细化运营保障,智能数据分析,帮助用户从众多潜在客户中精准定位目标客户,助力销售效率、成交和客户满意度快速提升。

办公管理

crm办公管理的重点是具有强大的协同能力,并且与自身的CRM业务紧密结合,办公管理模块主要包括日志管理、任务管理、公告管理、日程管理、自定义审批流管理等。让业务与企业工作人员紧密连接,相互促进,让企业业务人员围绕业务高效协同。

项目管理

crm项目管理模块主要包含:创建项目、工作台、项目、统计分析、归档项目、标签、回收站等七个小模块。用户可创建新的项目并跟进项目任务进度,查看项目的统计分析情况以及项目所属标签、项目可以进行归档操作。决策者可完整的跟踪整个项目周期,根据项目进度的详情,进行调整项目周期,助力企业创新协作,轻松实践,帮助企业完成协同办公,提高项目完成质量。

商业智能

crm商业智能的核心是对商业信息的搜集、管理和分析过程。包含:员工客户分析、销售漏斗分析、客户画像分析、产品分析、员工业绩分析、排行榜、业绩目标完成情况。商业智能模块目的是使企业的各级管理者能够获得知识与洞察力,促使企业管理者做出对企业更有利的决策。