企业使用电话营销呼叫系统的目的，就是为了在大量呼出的同时还能够科学智能的管理内部员工，管理好客户资料，希望增加合理性，科学性，保密性。

来电弹屏

当客户来电时，客户资料自动弹屏显示，加快业务处理效率；客户基本信息、历史交往记录(通话，短信)、业务订单记录等信息尽收眼底，一目了然。

自动呼叫分配ACD

解决话务员话务强度不一，工作量不平均，通话顺畅度的问题。

IVR自动语音应答

用户根据语音提示通过按键输入，获得系统从数据库中读取的相关信息，以语音文件的形式进行播放，无需人工服务，实现自动语音应答。

智能排队

当用户呼入系统，系统根据智能排队算法将电话转接到一个空闲的坐席分机。

自动录音功能

电话呼入呼出自动录音，对通话过程无任何影响，摘机通话自动开始录音，挂机自动停止录音。录音文件可随时查询听取，原声回放，真实可靠。

订单管理

电话营销呼叫系统可以管理每个客户的业务订单记录，来电或者去电时，弹屏界面直接显示通话联系人的业务记录。