受疫情影响及现行政策引导，“企业上云”概念获得进一步普及，越来越多的公司企业意识到这是一类刚需选择。不少公司企业选择云网易互客SCRM客户管理系统向数字化管理转型，不仅可以减低管理成本，更不受时长地点的拘束。但还有不少公司企业担心，云SCRM系统怎样保障公司企业数据安全？

随着市场的变化，越来越多的公司企业意识到没有系统支持的客户关系管理越来越力不从心，于是SCRM应运而生。可以说，SCRM是信息技术、软硬件系统集成的管理方法和解决方案的总和，为公司企业销售、客户服务、营销战略决策提供了一个系统的、智能化系统的解决方案。

公司企业使用SCRM系统可以更好地维系老客户，除了留有顾客基本信息外，还可以记录顾客咨询状况、商品购买记录、习惯等，从而提供个性化服务，获得长久信任；另一方面，口口相传，又可以减低拉新支出的营销费用，降低新客户项目成本。

利好的同时还有一些风险不得不考虑到，快速变化的人员架构，多样的移动办公需求，内部网的边界越来越日趋复杂与模糊，企业资料全部存储在云端，如何保证客户数据的安全？

网易互客SCRM客户关系管理系统，非常重视顾客数据安全问题，耗资上亿元建造北京、上海双活大数据中心，数据信息实时备份，严格遵守欧盟GDPR标准及个人信息安全法等法律法规；同时，网易互客SCRM在系统内部设置了职位、角色、数据共享等作用，以角色为例，角色作用可以控制对SCRM模块、字段名以及各种导入导出、批量更新、邮件发送等权限，满足公司企业对顾客数据保护、模块等精细化管理需求。

云SCRM系统怎样保障企业数据安全？目前，中小企业既是数字化转型主体，也是转型的重点和难点。十四五系列文件已明确指出了推动中小企业数字化转型的战略部署。网易互客SCRM客户关系管理系统也将继续秉持以技术和商品为驱动力，为数字化转型公司企业提供越来越多实用易用、性价比高的商品、工具和服务。