网易互客CRM软件
客户管理系统
企业微信营销
电话呼叫系统
scrm系统的功能详解
发布时间: 2022-06-09

越来越多的企业的营销方式开始侧重于线上,采取线上与线下相结合的方式。

无论是广告投放、官网等线上手段,还是通过门店、活动、展会等线下手段获客,都要借助一个工具——活码。

客户通过扫码进入企业的私域,这个“码”很关键,是将客户从公域引流至私域的重要工具。

scrm系统在企微活码的基础上,又提供三种活码:渠道活码、群活码与门店活码,进一步丰富引流的业务场景,帮助企业通过“活码”更快速的将用户引流私域。

近期,根据客户的共同反馈,又对活码进行了整体的功能优化。

接下来,为大家介绍下,为什么说通过活码来引流获客的效率会更高呢?

渠道活码,高效客户分配

渠道活码可以广泛应用于各投放渠道,用户看到广告后,扫码添加好友。

那么,扫码进来的用户,还在依靠人工手动分配吗?这样分配,很容易造成高价得来的线索流失,以及分配不公平的情况。

提升客户分配效率,减少线索流失

scrm系统提供4种自动的客户分配方式,普适性非常强,一定能找到适用于你们企业的客户分配方式,完美解决上述问题。

普通分配:企微原生活码,仅支持将客户随机分配给员工添加。

随机分配:在普通分配的基础上,可以设置分配权重、排班时间、添加好友数量等。适用于客户数量多的情况,每名员工被分配的数量出入不会太大。

顺序分配:顺序分配即按照员工顺序依次平均分配,到达每日添加好友上限后,自动跳过该员工。适用于客户量少的情况,还能保证分配的公平性。

定量分配:基于顺序分配,可再设置单轮好友分配上限,双重限定添加好友的数量,降低企微封号的风险,同时也能避免进入客户的数量过大,员工来不及跟进的情况。

企业可以根据业务类型来自由选择。除了普通分配,都能设置员工接待客户的工作周期,实行排班制。在休息时,可以选择上班后再通过好友,便于及时回复消息,同时也不耽误员工正常作息,更人性化。



上一篇: 需要客户关系管理系统的原因
出错啦!
出错文件:root/news/news_view.php
出错行数:80
错误信息:mysql_query() [function.mysql-query]: Unable to save result set
错误级别:2