客户管理

scrm系统支持关键客户、潜在性客户、有意愿客户、不经意向客户、已交易量客户、催收客户的新增加、设置与分类剖析管理。支持客户联络纪录、交易信息、订金纪录、提交数据信息纪录、电子邮件纪录等关键客户追踪和管理功能。支持业务员调节和分派客户和业务流程资源。

市场销售全过程管理

支持市场销售全过程管理，包含市场销售时机追踪、跟踪行为全过程历史时间、客户要求、解决方法、招投标全过程、竞争者等，及时处理市场销售流程中存在的不足，提升业务员的单一占比。

业务员日程管理

支持业务员日程业务流程活动策划方案管理功能，包含电话、上门服务拜会、到访、大会等，支持设置各种各样类型的全自动提醒功能(包含：按时联络客户提醒、按时拜会客户提醒、按时客户催收提醒等多样化的系统软件提醒设定)，是较好的小助手，最好是的闹铃。

统计剖析管理

支持统计功能，包含销售业绩统计管理、客户联络统计管理、电子邮件公布统计管理、年市场销售统计剖析、年市场销售较为剖析、市场销售排行、订金统计、业务流程评定等。

短消息电子邮件管理

支持短消息发送邮件，支持按月、按人物角色操纵短消息电子邮件周转量管理，支持短信模板管理，支持按领域、按地区、按单位、按销售员、按客户种类开展短消息电子邮件的大批量推送，支持号导进群发短信功能。

全自动提醒管理

scrm系统支持系统配置各种各样类型的全自动提醒功能(包含按时联络客户提醒、按时客户提醒、定时客户提醒和其它方式的研究和管理系统软件提醒设定)。