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SCRM智能化标签:撬动用户社交圈,提高企业营销效率
发布时间: 2022-05-17

很多人说SCRM用户标签就是类似微信备注的功能,其实并不是,它比你们想象中强大很多。

SCRM系统中的用户标签功能,是“维护企业和用户关系”之间的纽带,可以通过标签来进行用户分层,完善用户画像,实现产品和服务的精准化。

每个用户属性都是有原因、有规律的,而标签则是记录用户的轨迹,企业可以通过整理出来的大数据,找到用户的感兴趣的点,进行反复推送,达成销售目标。

SCRM标签智能化:指的是利用SCRM系统采集用户的头像、昵称、地区、联系方式、痛点、偏好、购买行为等一系列信息,然后进行标签标注,从而形成用户画像,构建完整的营销布局。

智能化标签对企业有什么实质作用?

1、企业可以根据客户的标签,进行关键词进行匹配,扩大意向范围;

2、可以针对不同标签的客户,发送不同的内容营销,提升用户满意度。

3、帮助企业精准营销,减少人力物力成本和部门运营支出;

4、可以通过智能化标签,了解客户的偏好,对不同的客户采取不同的策略;

5、能够找到核心价值用户,通过不断裂变,提升企业的购买率。

精准画像、只能预判

SCRM系统从多维度、多渠道、多触点收集意向客户资料,在形成了精准画像之后,企业可以更精准的锁定目标客户,最大限度地引导客户购买企业产品;还可以针对不同人群的喜好策划不同类型的活动,从而产生裂变、老带新效果,建立源源不断的流量池。

实现用户、企业价值

SCRM系统通过标签智能化,不仅可以不断的裂变用户,让企业获得“流量宝典”,还能实现用户、企业的价值提升。



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