在这个先进的互联网时代，许多企业都逐渐开始引进SCRM系统，有效的帮助企业管理客户，达到双赢的目的。

多样化营销玩法

SCRM系统的营销玩法有很多，有常规的裂变活动，例如：商家们可以举行多种品类的营销活动，并且都带有裂变性质（好友裂变、红包裂变、分销裂变，社群裂变等等），这类活动既能营销产品，又可以吸引更多的用户目光。还有一种针对会员用户的营销玩法，例如：积分营销、会员折扣、会员专属、会员福利等等，这类活动通常可以提高用户的留存率。

高效管理员工

对于企业来说，管理员工是最大的难题之一，不知道如何将员工的工作效率如何？也不知道员工和客户每天在聊什么？SCRM系统可以自动为用户设置标签，并且员工可以筛选指定群聊，群发信息，包括员工和顾客的所有聊天记录后台都会有存档。

为什么中小企业要优先选择SCRM系统

发展需要

对于中小型企业来说，市场和客户是决定企业生存发展的重要因素之一，而SCRM主打的就是市场资源及客户关系的整合、帮助企业优化和更好的管理，所以，想要更好的发展，首先考虑SCRM系统。

营销需要

SCRM是一项软件技术，不仅可以实现市场营销、销售、服务等活动的自动化，还可以帮助企业更高效地完成营销需要，达成销售目的。

盈利需要

SCRM系统是以客户为中心出发的，能做到有效的提升客户水平和客户关系，同时还能减少人力成本、物资成本，获得现代化、高效率的管理经营方式，是中小企业达到盈利目的最有效的选择。