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SCRM随时随地访问客户信息
发布时间: 2022-04-11

有很多企业的工作性质需要出差,如果在出差途中团队伙伴询问某位客户的相关情况,而出差同事将这位客户的重要信息都存储在电脑中,无法及时查看的情况下,是会影响工作进度的。如果工作需要经常出差,建议企业使用SCRM系统,该系统可以帮助企业销售人员随时随地访问客户信息,无须担心在工作中出现这种“小插曲”。

随时随地访问客户信息

当企业销售人员需要外出工作时,也无需时刻带着繁重的笔记本电脑,只需要一台手机就可以替代。SCRM帮助销售人员随时随地管理销售机会、联系人、审批触发、工单流转等,实现团队协作,与客户保持紧密互动。在外工作时,可以随时拿出手机,打开SCRM系统,轻松管理日程安排,记录客户拜访活动,共享销售进程,全局管控,促进达成更多交易。

随时随地展开工作

通过SCRM系统,销售人员可以随时随地利用碎片时间录入客户信息、联系人信息、跟进记录、销售机会、合同管理等,摆脱时间和场所的限制,整合销售流程、团队协作等功能于一体,全方位提升销售业绩。也就是说销售人员可以随时随地展开业务,而管理人员可以随时随地掌控业务跟进情况,把握客户最佳跟进时间。

通知提醒

企业很多业务员会在CRM系统内创建任务,到达指定时间后系统就会自动提醒业务员去执行相应的任务,但是一旦使用者离开电脑前,这个提醒就失去了意义。SCRM系统巧妙地解决了这个问题,在手机端也可以接收通知提醒,确保业务员不错过重要的任务。

外勤管理

很多企业在外勤管理制度这方面做的不是很完善,而SCRM系统通过技术更好地解决了这个问题。当企业业务员出外勤时,可以通过SCRM系统地图定位和现场拍照来解决,从而使得企业在外勤管理这方面也更完善,促使销售人员全身心投入到客户的跟进中。

随时随地协同工作

SCRM系统可以轻松实现审批触发、工单流转、工作汇报,提高用户的工作效率,让协同工作无距离。用户可以将SCRM绑定个人微信,当有审核和审批触发时会第一时间送达,且可以随时查看、流转、处理工单,确保业务的时效性,缩短业务的运作周期。



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