随着互联网技术的发展，CRM管理系统可以协助公司市场销售越来越更简易、高效率，还能让公司在行业竞争中脱颖而出，获取更高的市场地位。

重复性任务阻碍企业发展，自动化使你的团队免于手动流程并提高生产力，利用节省下来的时间与客户建立个人联系可以明显提高团队业绩。为了给客户提供超值的体验，与客户接触的每个员工都应该获取同步最新信息，共享数据有助于你的团队更高效地工作，并提供当今客户所期望的体验。

要在数据密集型的当今社会中保持竞争力，企业需要从沟通和数据中学习，具有人工智能的CRM管理系统充满洞察力、预测结果，并向企业建议最佳后续步骤。 ERP软件，财务软件、进销存以及其他新的业务工具是企业发展过程中常常会使用的，将它们与企业的CRM系统集成，可以让企业数据打通，捕获实时数据有利于企业决策的正确性，也能减少员工工作量。

事实上，大部分企业的销售服务场景不会局限于企业办公室，有的企业如医疗器械、机械设备、企业服务等，他们的销售每天大部分时间都在外面，因此，他们需要能够通过移动设备访问CRM管理系统，完成工作所需的一切。

每个企业的运行方式都不同，因此一个好的CRM解决方案应该可以轻松定制，并且具有一个信息层次结构，可以将重要的事情放在前面和中心位置，最好的CRM平台具有拖放式自定义功能，并提供不会破坏这些自定义的定期升级。