电话销售系统是根据市场的需要，开发的一种营销系统，也叫做外呼营销系统，它有很多的优势，深受用户的欢迎，在很多的领域都有应用。

电话销售系统能够通过拨号功能，自动的识别出错号，空号，忙音和关机状况等，能够把有效的电话号码转接给工作人员，这样就节省了很多打无效电话的时间，提高了工作效率，同时也增加了销量量，对于企业来说有很大的益处。

电话销售系统具有完善的用户资料管理模块，它能够将用户的个人信息进行录入，查询等，能够因为销售人员的更换造成的用户资料丢失的状况，对于企业累积用户资料提供了很大的帮助。 

电话销售系统通过使用，把很多的标准化和重复性的工作采用自动语音的方式进行处理，比如咨询和查询工作等，这样就节省了很多的人工成本，为企业赢得了更多的利润。 

电话销售系统通过人工服务和电脑自动服务相结合，能够为用户提供全面，统一和标准的服务，并且可以为所有的用户建立完善的档案，还具有自动提醒的功能，对于提升企业的良好形象帮助很大。 

可见，电话销售系统的功能非常的强大，能够代替大部分的人工服务，一方面节省了企业的开支，另一方面也提高了工作效率，一举两得，另外，它还可以提供企业的资源利用率，降低办公成本，让企业更加准确，高效的为用户服务。