市场正在不断变化，从产品胜利到现在产品过剩时代，以及产品与他人没有太大差异时，客户是企业的重要组成部分。只有顾客多，企业才能具备竞争力，从顾客那里获得口碑，在其他产品中脱颖而出。那么，如何利用客户资源呢？记录客户的相关数据不仅是数据，还反映客户的需求、购买意向等，如果不能充分利用客户资源，就会失去成功的潜在机会。

利用网易CRM系统，帮助企业管理客户信息，并根据客户的信息分析客户的需求，从而节省客户的时间和金钱，并最大限度地提高企业的利润。那么，网易CRM系统如何帮助企业更好地利用客户资源呢？

第一，做好工作计划

在以前的销售过程中，如果销售周期长或客户多，销售人员总是会忘记客户的需求，这往往会忘记客户的需求，从而增加客户的不信任。但是网易CRM系统不同。销售人员可以将每天需要做的事情输入系统。成为时间系统后，可以自己有效地安排时间，以免售货员总是忘记该做的事。

第二，掌握销售进展情况，记录销售过程。

传统销售过程中，客户的资料信息、销售过程等都在销售人员手里，老板看不到。另外，只要职员离职或职位变更，就会造成顾客流失，给公司带来很大的损失。网易CRM系统允许记录销售人员的销售过程，老板可以实时查看流程，随时了解销售进展情况。

第三，跟踪主要业务机会，缩短销售周期。

每当销售人员有重大机会时，都会问管理层该怎么办，需要很长时间，这让顾客很烦。销售代表通过网易CRM系统的销售机会后续功能，将客户的购买意向、需求记录在系统中，总经理随时查看销售机会信息，有重大销售机会时及时支持销售人员资源、技术等。

第四、综合数据分析，防止客户损失

通过对网易CRM系统中记录的客户资料、销售过程等数据的分析，销售代表可以更好地分析客户需求，从直观的演示数据中进行机会分析，跟踪客户，防止客户损失。

借用网易CRM系统，企业可以有效整合客户资源，分析客户资源，提高企业竞争力，提高销售人员的生产力。