网易互客产品使用效果总的来说有几个特点：

1.功能比较全面，互客基本上覆盖了市面上所有SCRM系统的功能，我使用其他系统用到的工具这里面都有；

2.更新速度比较快，互客相当长时间都能保持两周一个版本的迭代速度，在这种相对完善的系统里难能可贵；

3.客户入口强大，很多SCRM的来源就是文章、名片这些，看起来很炫实际这种入口很弱，你听过网销、电销，什么时候听过名片销、文章销？名片和文章这些充其量是网销的一小块内容。而互客有云呼叫功能加上网销的微信、短信、朋友圈等入口，基本覆盖了面销之外的所有通道，流量入口强大，系统才能更好地管理进入的客户；

4.营销素材丰富，海报功能与Canva合作，素材丰富强大，不过里面也有一些收费的字体之类的，可以换掉或者删掉，免费素材对很多没有平面设计的公司已经完全够用了。另外里面的万能表单、商品、可视化编辑的小程序等都可以帮助普通销售做傻瓜式的技术和设计非常方便；

5.界面清爽有设计感，互客淋漓尽致地体现了“网易出品必属精品”这句话，界面清晰明了，纯色的后台也能让人感受到这属于大厂的作品；

6.方便销售团队的管理，对于发布任务，指定到具体的销售人员和客户也是非常实用的一个功能，针对员工表现的分析也是一目了然，方便管理者分析团队和个人状态。

网易互客可以说是到目前为止使用感受和效果最好的一个SCRM产品，可以联系当时我找的业务员了解下，这人比较专业。