网易互客SCRM系统推出，致力于销售通过：“互动赢得客户”。是一款赋能销售获客转化的客户管理系统。不难看出，这款产品一定是重社交，重销售使用者体验感的一款产品。从而解决传统CRM大量手动录入信息造成的销售不爱用，用不起来的情况。

相较于传统CRM系统，网易互客打通了电话，短信，微信，企业微信这些能够触达客户沟通客户的社交工具。所以更偏“赋能”，赋能销售，提升销售个体效能，最终实现销售团队的整体业绩提升；
       相比于其他SCRM，网易互客除了社交化互动化的客户关系管理外，还提供稳定易用的云电话功能，企业可以直接用在现有的销售方式中。另外依托网易的AI、大数据能力，可以让网易互客在提升销售效率以及加速客户沟通转化上有比较明显的优势。