CRM系统作为企业信息化工具也越来越受到重视。而随着人工智能及大数据技术的快速发展，也成为了CRM管理系统注入了更多智能化的创新。那么中小企业选择CRM系统呢？
       1.搭建及维护成本是否合理
传统搭建CRM系统需要专职的IT人员、服务器、硬件等设备的支持，这让许多中小企业望而却步。随着时代的发展，涌现出今客等CRM产品的上线，无需维护设备，就能实现轻量级联网可使用，更适合中小企业快速推广应用的需求。
       2.能否持续开拓新客户资源
市面上大部分CRM是聚焦在客户跟进和管理，新的商机开拓更多依赖业务人员。随着大数据应用日渐成熟，以凭借其优质、庞大的企业数据库，进而能打通前端的销售线索和CRM管理系统，解决企业客户存量少的难题。
       3.是否契合企业销售全流程
中小企业的业务环节往往更加简洁和扁平化，过多管理软件反而拖慢了工作效率，因此一款能覆盖销售全流程的CRM软件，将极大减少冗余重复的软件使用成本。
       4.销售数据分析精准能力
CRM的销售数据分析不仅只是用于报表展示，而是帮助企业管理人员更精准、科学地判定高利润增长点的目标行业。
       5.操作、管理的智能化程度
除了覆盖销售全流程，CRM模块易用性和智能化有利于规避人工操作的繁琐和出错。