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微信营销的五大技巧
发布时间: 2020-11-23
如果仅仅用微信在朋友圈发几张图片、一段文字或者是一段微视频,就认为这就是微信的作用,那就低估微信的价值了。
微信其实是一个社交和沟通工具,理解了这一一点,才能利用好这个工具跟用户进行沟通。也就是说,可以用微信进行企业品牌和产品的营销,实现企业的目标。既然是社交的工具,必定与对方有关联,使对方感兴趣,只有提供价值和展现价值,才能实现价值。
下面是在具体的微信营销操作中的几点心得体会。
技巧一:建立微信营销矩阵
很多人认为,微信营销就是用个人账号或者注册个公众账号, 再不行就注册一个企业账号, 不厌其烦地发广告即可。其实不然,试想,如果可以不断地用个人账号发广告,如以前的微信上卖面膜招代理的刷屏很多,就会打扰朋友圈或者订阅用户,对微信服务号和订阅号实行数量限制(服务号每月不超过4条,订阅号每天1条),就是不让过多的信息对用户造成困扰。
但这并不代表就没有办法进行微信营销了。如企业可以申请一个公众平台服务号,派专人进行维护;在这个平台周围要有4个左右的订阅号;最外层是个人微信号,8个左右,也就是说每个订阅号对应2个个人微信号。从信息发布、提供服务到有价值的信息,使客户的黏性增强。
技巧二:注重体验和服务
满足基本需求不会有什么体验,一定要超出顾客的期望。有人说,只要比竞争对手做好一点就可以了, 言下之意是:不管顾客有什么需求,顾客的满意来源于不比竞争对手差。自营销学诞生以来,就存在两种观点,一个是顾客导向,一个是竞争导向。竞争导向认为,客户永远无法满足,只要比竞争对手好一点就够了。
在移动互联时代还有这样的思维真是不可理喻。如果按照这种逻辑思考,iPhone 就不会诞生,只要比诺基亚好一点就可以了 ,只能生产出更多跟诺基亚很像的手机。但iPhone 颠覆了手机行业,提升了客户的体验和价值。
体验就是要超出顾客的期望。很难吗?在海底捞吃饭,顾客吃了免费的西瓜觉得很好吃,问能不能打包,得到的回答是不能。结账时,服务人员对顾客说:“吃剩的西瓜不卫生,我给你打包了整个西瓜。”这就是超出顾客期望,其实一点不难。
技巧三:内容为王
一方面, 需要提供高质量的品牌和产品,包括包装、形象等,这是基础,也需要进行包装、制定策略和塑造。我们所做的一切都是有 策略的,可以控制的。
另一方面,内容要跟企业的产品紧密相连,同时有趣、好玩。比如,“小杜”的文案总是经典,永远都跟时下的热点相连。2014 年微博上市,杜蕾斯的文案是“有杜杜,尽情上!”“
技巧四:建立连接
有了内容,怎么跟顾客连接起来?微信的目标是连接一切,即要实现人与人、人与物和物与物之间的连接。怎么建立起跟用户的连接呢?
方式一,借助微信大号进行推广,短时间内扩大知名度和影响力。
方式二,微信小号带大号和个性化签名方式。微信签名个性化,利用LBS功能就很容易被别人找到,也有针对性。
方式三,摇一摇功能,可以实现区域内比较近用户的连接。
方式四,活动推广,如微信红包的方式,关注、转发就可以获得多少钱的红包,链接转发给朋友打开参与后,红包会增加-定的额度,设置一个提取红包的额度,例如每次获得的红包是2~10元,要累计60元才能提取。这样能够快速增加用户数量。
如果仅仅是这样的用户增加,黏性是不够的,还需要有互动性。
技巧五:加强互动
就是让用户和企业的产品能够形成交流和沟通,不再是冰冷的产品和广告的推送。


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